Social media sau doar internet?

Social media este un domeniu foarte cunoscut pentru consumatorii de internet. social media se referă la interacțiunea dintre oameni, la modul în care își crează legăturile cu alte persoane și împărtășesc și schimbă între ei anumite informații în mediul virtual. Un domeniu ce ia amploare cu fiecare accesare a utilizatorilor. Instrumentele web 2.0 care alcătuiesc social media sunt blogurile, Wiki, Social networking, Social Bookmarking, Second life, E-portofolii, Photo sharing, Skype, mesajele video, jocurile, mobile learning, RSS. În continuare voi încerca să definesc cât mai simplu câteva din aceste elemente care țin de social media.

Blogurile reprezintă pentru mulți un jurnal online în care informațiile sunt prezentate în ordine cronologică. Acesta este ușor de realizat și diseminat în rândul prietenilor, combină opiniile personale ale posesorului de blog cu informații preluate de pe alte site-uri.  Cei care dețin un blog pot primi feedback de la persoanele care le accesează blogul.

Wiki sunt platformele colaborative, pagini web ce sunt destinate schimbului de resurse. Caracteristica platformei Wiki este funcția deschisă de editare care permite oricărui utilizator  posibilitatea de a interveni și a crea resurse pentru alți utilizatori.

Social bookmarhing-ul reprezintă lista de resurse online pe care o stochează un consumator de internet. Listele pe care aceștia le salvează pot fi de trei tipuri: liste publice, liste accesibile unui anumit grup care are aceleași interese și liste care sunt accesibile doar persoanei care le-a creat.

Mesajele video sunt ușor de folosit pentru a se crea video-conferințe sau transfer de fișiere în cadrul unui grup limitat de prieteni. Windows Messenger, FlashMeeting sunt exemple reprezentative pentru această categorie. Skype este un program de succes deoarce utilizatorii pot efectua apeluri telefonice nelimitate indiferent de țara/ locul în care se află utilizatorii. Permite conversații telefonice cu până la 100 de persoane și este foarte ușor de instalat, iar apelurile prin internet sunt gratuite.

Photo sharing-ul desemnează publicarea sau transferul de fotografii digitale pe internet de către utilizatori. Cel care publică sau transferă fotografii are posibilitatea de a împărtășii fotografiilefie cu un public larg, fie privat. Flickr este cel mai folosit site de schimb de fotografii.

RSS este prescurtarea de la Really Simple Syndication și definește un ansamblu de flux de știri ce se bazează pe tehnologia web, informațiile sunt actualizate frecvent.  Utilizatorii de RSS nu mai trebuie să verifice manul ce se întâmplă pe site-urile lor favorite, ci vor fii anunțați în mod automat.

Rețelele de socializare sunt cele mai cunoscute în rândul consumatorilor de internet. Fiecare persoană care este consumatoare de internet știe ce este o rețea de socializare, ce presupune a avea un cont pe o astfel de rețea. Cea mai cunoscută rețea de socializare este Facebook. Prin intermediul acestei rețele persoanele care dețin un cond Facebook pot interacționa mai ușor, pot posta informații despre ei, pot împărtăși cu prietenii anumite știri/informații.

Rețeaua Yahoo a fost pentru o perioadă lungă de timp rețeaua web numărul 1 în România, acum locul acesteia a fost preluat de Facebook.  Rețele de socializare precum Facebook, LinkedIn, Twitter câștigă teren în fața bătrânului Yahoo.

Social media  este o infrastructură web-based, prin care utilizatorii publică informații cu conținut interesant pentru ei și prietenii lor. În concluzie, postarea de noi informații în social media este caracterizată de termenul diversitate.

Advertisements

RP online versus Jurnalism online


(sursa: http://www.informatiiprofesionale.ro/uploads/post_content/banner_race650.jpg)

Pentru a nu se confunda relațiile publice online cu practicarea jurnalismului online trebuie să facem distincția între cele două.  Relațiile publice online se ocupă de promovarea unui anumit comportament, produs. Relațiile publice online se bazează pe promovare și pe feedback fin partea consumatorilor, în schimb jurnalismul online se referă la descrierea faptelor.

Relaționiștii publici postează adesea informații noi pe blogul personal sau pe diverse site-uri de specialitate, iar jurnaliștii își postează articolele pe site-uri dedicate ziarelor, revistelor online. O altă diferență între relațiile publice online și jurnalismul online ar fi faptul că primele se bazează pe publicații subiective, în comparație cu cele din urmă care se axează mai mult pe publicații obiective.

Relaționiștii publici utilizează diverse tipuri de mijloace prin internet: forumuri, bloguri, site-urile de socializare, grupuri diverse de discuții, pagini web, e-mail. Jurnaliștii din punct de vedere al mijloacelor prin care publică informațiile sunt limitați, deoarece nu se pot folosi decât de publicațiile sin  ziare și reviste. Jurnaliștii sunt în „conflict” cu relaționiștii publici deoarece cei din urmă acaparează din ce în ce mai mult piața, au cunoștințe mult mai ample.

Relaționiștii publici și jurnaliștii care activează în mediul online comunică între ei pentru ca ambele tabere să aibă de câștigat. Jurnaliștii au nevoie de relaționiști pentru a obține anumite informații mai ușor. Iar relaționiștii au nevoie de jurnaliști pentru a promova un produs/ serviciu. Fiecare relaționist și jurnalist are o listă proprie cu informații utile care îl ajută să stabilească legături de durată din punct de vedere profesional.

Materialele redactate de  relaționiștii publici online și de jurnaliștii online trebuie să fie caracterizate în primul rând de acuratețe. Sursele pe care le folosesc trebuie să fie credibile, dar în același timp aceștia nu trebuie să se bazeze pe zvonuri sau pe informații provenite din  surse anonime. Informațiile trebuie să fie de actualitate, să fie accesibile tuturor, să fie corecte. Atât relaționiștii publici online, cât și jurnaliștii pot utiliza materiale multimedia.

În consecință relaționiștii publici online și jurnaliștii trebuie să comunice pentru rezultate mai bune. Sunt și anumite diferențe între cele două categorii, diferențe clar definite, dar acestea nu ar trebui să constituie un impediment pentru cei care practică aceste meserii, ci un avantaj. O bună colaborare între cele două domenii este benefică pentru ambele părți.

Ce înseamnă și ce reprezintă relațiile publice online?

Relațiile publice pe internet în opinia lui Dieter Herbst reprezintă „comunicarea prin canale tehnice cu grupurile țintă în și prin internet”. Wehmeier este cel care a propus ca activitatea comunicațională de pe internet să fie numită ”releații online”. De asemenea, Fridlaender F. Susținea faptul că PR-ul online este „o parte componentă a relațiilor publice , care urmărește să construiască relații cu publicurile țintă relevanteprin intermediul și folosirea instrumentelor comunicaționale specifice interenetului și, în consecință, a unor mijloace și măsuri specifice”.(sursa: http://veghes.ro/definirea-”relatiilor-publice-online”/)

PR-ul online este ceea ce văd ceilalți, conținutul pe care îl afișezi,  imaginea pe care ți-o construiești online. Relațiile publice online reprezintă noutatea în materie de PR. Deși este un domeniu relativ nou, acesta câștigă din ce în ce mai mult teren în detrimentul relațiiilor publice tradiționale. Relațiile publice online sunt cele care promovează în rândul consumatorilor informațiile noi cu privire la un produs, la un eveniment.

Canale de comunicare cele mai utilizate utilizate în activitatea de PR sunt realizate prin intermediul site-urilor 44%, ziarelor 35%, televizorului 14% și radioului 7%. Tableta este cea care permite PR-istului să publice într-un timp relativ scurt cele mai noi informații, informații de actualitate. Relaționiștii publici trebuie să fie capabili să gândească mesajele într-o manieră atrăgătoare, să se axeze pe storytelling și engagement, să nu neglijeze contextul. (sursa http://ctrl-d.ro /digital/cariera-business-digital/pr-istul-fata-in-fata-cu-tableta/)

Instrumentele publice prin care se realizează Relațiile Publice online sunt rețelele de socializare precum  Twitter, Facebook, Linkedin, Youtube, dar și Corporate Blogs. Relațiile publice online nu sunt doar o modalitate pe care o folosesc PR-iștii pentru a comunica cu publicul larg, dar și pentru a comunica cu personalul intern: angajați, acționari, parteneri, analiști, furnizori.

Prin urmare relațiile publice online sunt în creștere și sunt foarte utile pentru că oferă oamenilor posibilitatea de a fi la curent cu ultimele noutăți într-un timp scurt. Relațiile publice online reprezintă cea mai eficientă metodă de a comunica cu consumatorul și de a îi prezenta acestuia informații utile.